Co może zostać zwrócone: Niektóre wycieczki mogą wymagać minimalnej liczby podróżnych. Podróżny, którego to dotyczy, otrzyma pełny zwrot kosztów lub może wybrać podobny produkt turystyczny jako substytut. Gdyby tak się stało, byłoby to w bardzo rzadkich okolicznościach. Należy pamiętać, że wybrany przez podróżnego zamiennik produktu może być droższy od produktu oryginalnego i w związku z tym może wiązać się z dodatkowymi kosztami. Wszelkie dodatkowe zwroty pieniędzy na podstawie okoliczności wyjątkowych będą zależeć od indywidualnego organizatora wycieczki.
Czego nie można zwrócić:
Wszystkie harmonogramy hoteli i wycieczek są ustalane z wyprzedzeniem. Osobie, która nie stawi się w dniu wyjazdu, nie przysługuje zwrot pieniędzy. Nie przysługuje zwrot pieniędzy za jakiekolwiek części wycieczki niewykorzystane przez podróżnego po wyjeździe z wycieczki, niezależnie od okoliczności. Opłata za przelot nie podlega zwrotowi i nie podlega zmianom w przypadku wycieczek, gdy cena przelotu jest wliczona w cenę końcową. Rozszerzenia hotelowe i produkty z natychmiastowym potwierdzeniem (bilety wstępu, karnety miejskie itp.) nie podlegają wymianie ani zwrotowi po potwierdzeniu. Nasze zasady anulowania Zasady anulowania wymienione poniżej mają zastosowanie do wszystkich rezerwacji, chyba że dla zarezerwowanej wycieczki obowiązują określone stawki lub opłaty wymienione w sekcji „Uwagi specjalne”. Przed dokonaniem rezerwacji prosimy o dokładne zapoznanie się z „Uwagami specjalnymi” dotyczącymi wycieczki. Należy pamiętać, że Rock Tours zawsze będzie przestrzegać indywidualnych zasad wycieczek, jeśli ma to zastosowanie.
Anulowanie dokonane w ciągu
6 dni przed wyjazdem
7-15 dni przed datą wyjazdu
16-24 dni przed datą wyjazdu
25 lub więcej dni przed datą wylotu
Polityka zwrotów
Bezzwrotne 50% całkowitej kwoty zakupu może zostać zwrócone 75% całkowitej kwoty zakupu może zostać zwrócone 100% całkowitej kwoty zakupu może zostać zwrócone Należy pamiętać, że opłaty za anulowanie są obliczane na podstawie daty otrzymania podpisanego formularza wniosku o anulowanie i podróży data rozpoczęcia usługi. Dzień zgłoszenia i dzień wyjazdu NIE są liczone. Np. Jeśli datą wyjazdu jest 4 kwietnia, oficjalne żądanie anulowania wycieczki otrzymamy 1 kwietnia, będzie to liczone jako 2 dni przed datą wyjazdu. Jeśli wycieczka ma rozpocząć się w ciągu najbliższych 6 dni, nie zmienimy daty wyjazdu podróżnego i nie zaoferujemy zwrotu kosztów. Wszelkiego anulowania należy dokonać bezpośrednio w firmie Rock Tours, a nie u organizatorów wycieczek. W większości przypadków rezerwacje opłacone przelewem bankowym, depozytem gotówkowym lub przekazem pieniężnym/ czekiem podróżnym/ czekiem kasjerskim zostaną zwrócone za pośrednictwem systemu PayPal lub czeku. W przypadku zwrotów zrealizowanych przelewem bankowym wszelkie powiązane opłaty za przelew bankowy zostaną odliczone od całkowitej kwoty zwrotu. W przypadku pełnych zwrotów dokonanych przez klientów, musimy odliczyć 3% opłaty transakcyjnej, jeśli podczas rezerwacji dokonujesz płatności kartą kredytową lub PayPal.
Wycieczki/zajęcia jednodniowe*: Anuluj co najmniej 7 dni przed datą rozpoczęcia atrakcji, aby otrzymać pełny zwrot pieniędzy.
Bilety wstępu/karnety i bilety wstępu bez kolejki nie są uwzględnione. Prosimy o sprawdzenie specjalnych uwag, ponieważ niektóre wycieczki nie podlegają zwrotowi. Jak anulować rezerwację Rozpatrzymy Twoją prośbę o anulowanie/zwrot pieniędzy w ciągu od jednego do siedmiu dni roboczych. NIE przyjmujemy żadnych próśb ustnych, telefonicznych ani wiadomości głosowych. Ustna rozmowa z naszymi przedstawicielami obsługi klienta bez wypełnienia formularza wniosku nie gwarantuje, że anulowanie zostało przetworzone lub potwierdzone. NIE będziemy akceptować anulowań e-mailem, jeśli nie otrzymają Państwo kompletnego, podpisanego i załączonego Formularza anulowania.
Anulowania należy dokonać poprzez wypełnienie i podpisanie formularza wniosku o anulowanie wycieczki Rock Tours. Wyjaśnij, dlaczego prosisz o anulowanie.
Adres e-mail do kontaktu:info@premiumtravelegypt.com
Opłaty za zmiany:
Wszelkie zmiany dokonane w rezerwacji po pomyślnym złożeniu zamówienia online i na 7 dni przed wyjazdem w przypadku wycieczek jednodniowych i 24 dni przed wyjazdem w przypadku wycieczek wielodniowych będą podlegać opłacie za zmianę wynoszącej co najmniej 30,00 USD (za zmianę). Rezerwacje zostaną potwierdzone w ciągu jednego do dwóch dni roboczych. Jako uzupełnienie wycieczki stanowią:
Zmiana daty wyjazdu
Zmiana godziny lub miejsca odbioru
Zmiana wycieczki
Zmiana nazwiska gościa
Zmiana trasy
Usuwanie/zastępowanie gościa
Dodawanie/zastępowanie gościa
